よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

天然石インテリアに関しては3営業日以内、カスタムオーダー頂いた商品に関しては7営業日以内に発送させていただいております。ただし、地域や天候、繁忙期によっては前後する可能性がございます。

ギフトラッピングはできますか

ご注文時に、プラス100円でオリジナルのBOXに入れてお届けすることができます。

返品はできますか?

商品注文確定後のお客様のご都合によるキャンセル・変更・交換・返品はお受けできません。

クレジットカードは使えますか?

VISA、MasterCard、JCB、AMEXなどのクレジットカードをご利用いただけます。

その他、可能な支払い方法を教えて下さい。

docomo、au、SoftBankなどのキャリア決済、後払い決済が可能です。

送料はいくらかかりますか?

地域によって異なります。佐川急便にて発送致します。また、小さい商品に関しては、ネコポス(全国一律297円)にて発送致します。

実店舗はありますか?

埼玉県所沢駅東口より徒歩5分の場所に店舗がございます。

詳細はこちらに掲載しております。